刘晓东:做生意无信不立

文/本刊记者 李银莲
 

 
  “我正在去往广州的路上。”电话中略显嘈杂的背景声里响起的是刘晓东的声音。这位国商网(ibd.cn)的CEO正在拜访格兰仕的路上。他透露,在即将开幕的第106届广交会上,将由国商网正式公布500家“中国诚信品牌”名单。

 


刘晓东
国商网(ibd.cn)CEO


找到市场“缺位”

  面对记者侃侃而谈的刘晓东,其实多年前也曾是个记者。从国际商报开始的职业生涯让他一开始就扎进了外贸这个圈子。在几年时间里,他接触了大量的国内外企业。他发现,在中国企业“走出去”的过程中,存在着大量的信息不对称情况,国外客户接触中国企业的渠道有限,国内企业找到国外采购商也很难。

  1997年刘晓东成立了北京国商国际广告公司,开始为外贸企业进行对外宣传服务;1999年推出《中国外经贸企业名录》,首次向全球采购商提供中国进出口企业的基础信息;这本企业名录在2000年正式更名为《中国贸易黄页》。而与这本黄页有关的另一个人物则是如今风头正劲的马云。

   “当时做这本企业名录是获得了商务部的授权,马云是我的同事,他后来‘下海’创办阿里巴巴初期,每次都从我们这里订两箱黄页,用于电话销售。”刘晓东说。

  就在阿里巴巴利用这些企业数据构建海量信息的B2B交易平台的同时,刘晓东却将《中国贸易黄页》的发展之路锁定在了“诚信”上。

  “从当记者到自己做公司,我一直是在跟国内外的企业打交道,发现企业之间的信息不对称,深层次原因是交易双方对于彼此的商业信用不确定。”他说,“随着电子邮件、传真、电话的普遍应用,现在的对外贸易中,企业有可能和来自任何一个国家和地区的企业发生交易关系,但是,如何确认这个客户是否诚实可靠、遵纪守法并具备相应资质,一直是个难题。国外企业普遍通过邓白氏等认证机构进行认证,而在中国,这样的第三方认证评估在10年前几乎没有。”

  预感到外贸行业的服务“缺位”,刘晓东由此萌发了要做企业资信评估业务的念头。2000年,为全面了解150多年的美国邓白氏的征信历史,刘晓东远赴美国,进入加州大学伯克利分校专攻信用体系建设。

中国制造的“通行证”

  在整合市场资源方面,美国邓白氏公司是业界的标杆。它通过严谨的审核、编辑收录企业的商业数据信息,帮助企业贴上了诚信的标识。这给了刘晓东很大的启发,从编撰《中国外经贸企业名录》开始,他们就已经着手建立了相关的“中国企业信用档案库”。

  从美国学成归来,2003年刘晓东创办了北京国商国际资信评估有限公司,开始专心从事企业资信评估业务。“关于中国产品的出口,不少国外采购商有这样的偏见,觉得低价就意味着低质,而实际上,绝大部分从事进出口业务的企业本身品质并不差,我们要做的就是让企业的资质能快速地为国外采购商所了解。”刘晓东说。

  2006年,公司开始受商务部委托进行对外贸易信用档案的建设工作,开展“外贸企业信用评级活动”。这份评价标准涵盖了企业基本情况、管理水平、信用记录、经营状况和现金流量五项基本要素,每项要素在评级总分中分别占有5%、25%、60%、5%和5%的权重。在权重最高的“信用记录”中,不仅包括法人和高级管理人员有无不良记录,还包括进出口通关、税务、知识产权、外汇、检疫、银行贷款、合同履行、运输等方面内容。

  刘晓东表示:“和其他第三方认证机构有所不同,因为有商务部的大力支持,我们根据政府相关机构提供的权威数据,对外贸企业信用档案进行分类管理,符合相应标准的企业能获得AAA级信用标识。同时,我们向国际相关组织和机构定期公布准确的企业信用等级信息。”

  从第100届广交会起,在展会现场已经有企业在展台上开始张贴AAA信用标识。国商网通过商务部中国国际电子商务中心,在全国建立了34个省级分站、454个地市级分站、1100个行业分站,国商网的“博商”栏目通过商务部授权的对外贸易经营者备案登记库,与40万家进出口企业与商(协)会共同打造全新的中国对外贸易促进体系。

  在出口门槛越来越高的今天,企业的信用也成为企业品牌的助推器。商务信用评级制度的建立,是给‘中国制造’贴上了信用标签。“我们做的是帮助‘中国制造’与国际标准接轨,下一步,我们要让更多的国际采购商承认中国外贸企业的信用资质,争取更多中国制造的‘通行证’。”刘晓东说。

让“信用”上网

  作为商务部唯一指定的资信媒体——《中国贸易黄页》每年在商务部举办的28个展会上发行量稳定在5万份左右,国商资信也在2006年成为商务部信用指定示范单位。可这时,刘晓东却选择开始他的第二次创业。

  思路决定出路,企图决定版图。这一次,他把平台选在了互联网上。曾经的同事马云所创办的阿里巴巴B2B平台引发了中国企业利用电子商务的热情,经过几年的市场培育,通过互联网开拓客户已经成了不少外贸企业节省成本、扩大业务范围的日常程序。而也正是在这时,“商业信用”的重要性再次被刘晓东看在了眼里,放在了心上 。

  “互联网扩大了企业的选择,但是它的虚拟性使得企业需要更多的信息来确认,与之联系的企业是否具备相应的业务资质。新经济时代,也正是一个信用经济时代。”刘晓东说。

  依托已有的外贸企业信用评估系统,在《中国贸易黄页》的基础上,刘晓东新成立了国商网。他表示:“这个网站和其他B2B平台相比,最大的特点是收录其中的供应商全部是经过我们资信评估的企业。国外采购商,通过点击网络AAA信用标识,输入信用档案号就能够比较详细地看到相关企业的资信信息。这对国际买家产生了很大的吸引力。”国商网依托北京国商国际资信评估公司的专业团队,以评估为核心的采购模式,让B2B营销从机会营销转向能力营销。目前,国商网上已经聚集了80万家外贸企业与20多万采购商,业务网络遍布全球224个国家和地区。

  在经营国商集团业务的同时,2002~2004年他还组织举办三届“中国跨国经营与信用管理高层研讨会”,组织各界人士探索商务信用体系的建设。并以课题负责人的身份承接商务部研究课题——《中国外贸企业信用体系研究课题》,带领课题小组圆满完成了课题第一阶段的市场调研及报告撰写任务。

  在刘晓东12年的外贸服务从业生涯中,“信用”二字占据了举足轻重的位置。他自认这跟他身为晋商后代有关。从榆次的常家到祁县的乔家,诚信都是晋商传奇的重要组成部分。作为地地道道的山西人,喜欢面食和陈醋的刘晓东在工作之外更继承了晋人老实忠厚的作风。国商集团董事长、国商网CEO的工作符号外,刘晓东笔墨从心,寓哲于画,他出过个人摄影集,开过个人油画展,散文和诗歌散见于《诗刊》等刊物。

  “以品牌求生存,以信用谋发展。”刘晓东把这句话作为国商网业务的注脚。“做生意无信不立,前30年,中国企业走出去的过程中,商业信用是‘敲门砖’,现在‘中国制造’内部的竞争正在越来越激烈,这时,企业信用资质就成了‘通行证’。” 


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