莱茵:倡导和谐认

文/李岩 高晓欣
 

   德国莱茵TüV集团(以下简称“莱茵”)是《进出口经理人》杂志社开展的“2008中国外贸服务市场调查”活动中,认证行业无可争议的佼佼者。作为联合国全球契约的成员之一,他们用独有的标志和服务诠释着对认证的理解。



人类、科技和环境的极致和谐

  对于莱茵那个蓝色三角标志,可在世界很多产品上看到——一个带有波浪的等边三角形。三角形的3个顶点象征人类、科技和环境,波浪线则代表其发源地——莱茵河谷地区。确保人类,科技和环境的极致和谐是莱茵肩负使命的高度概括。多年来,这个标志已经赢得了信任,并在世界范围内被视为经过独立公正机构测试的安全和质量的标记。

  莱茵总部位于德国科隆,拥有130多年的经验。在12500名员工的共同努力下,莱茵年销售额达到了9.8亿欧元。他们始终追求着人类、科技和环境发展的极致和谐,不论在世界的哪个国家都在凭借创新的理念、专业的技能和遍及全球的网络,为产品、服务、体系和人类的进一步发展不断努力,以环境友善和可持续发展为前提,帮助企业不断提升其自身的竞争力,在这同时莱茵的业务也得以迅速的发展壮大。

  在中国,莱茵在进行严格认证的同时,也在不同城市针对不同企业,就他们关注的问题以及欧盟新的法律法规举行各种形式的研讨会、交流会等,以加强中国企业在出口欧盟前就对环保、体系管理等方面的法规有所了解。针对噪音要求,2001年欧盟(EU)发布指令,要求从2005年2月4日起所有的公共道路用原配轮胎必须满足该指令的噪音要求;稍后,欧洲经济委员会(ECE)于2005年4月6日公告ECE R117法规,并要求于2009年10月1日起,不同胎冠的售后市场的轮胎必须通过相关的轮胎噪音认证才能销售。为了让中国企业更好地应对,2008年6月20日,莱茵在东营地区举办了关于轮胎产品输欧要求的交流讲座,众多知名轮胎企业参加了交流讲座,并就关注的技术问题进行了深入交流。莱茵经常会举办类似于这样的讲座,在讲解法规的同时也带动了企业的环保意识,旨在使人类、科技和环境和谐发展。

公正、独立、规范、满意

  
如今,莱茵已经在全球62个国家设有360多家分支机构,在中国的北京、上海、大连、青岛、宁波、广州、深圳、香港都设有办事处。在做到真正本土化服务的同时,也在一丝不苟地坚持着他们公正、独立、规范的原则。正是这一原则使得他们在企业心目中树立了客观、公正、权威的形象。

  莱茵要求他们的员工在对产品或管理体系进行以认证为目的的评估时,不能提供与此相关的咨询或技术方面的建议。认证标准对此进行了严格的限制,例如,禁止产品设计、制造或经销的机构(企业或企业的代理)参与产品检测。为了保证专业的品质,莱茵进一步要求他们的雇员以公司和社会的长远利益为出发点,遵守道德标准,行事公正。所有雇员都要上报其所知的任何一种有可能与公司利益相冲突的情况。作为认证机构,莱茵利用上报的信息鉴别员工或雇佣他们的机构的行为对公正性产生威胁的程度。只有当公正性面临的风险或威胁被证明已降至可接受的水平时,才可以重新启用相关雇员,或从企业那里购买产品或服务。

  正是莱茵追求人类、科技与环境极致和谐发展的信念,公正、独立、规范、满意的工作原则,使得莱茵在中国外贸企业心目中成为值得信赖的认证公司。

 


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