任绍贤:用微笑迎接春天

文/本刊记者 王沛 高晓欣
 

  近距离接触任绍贤,记者感受最深的是他的微笑。在酒店的大厅里,他微笑着和记者打招呼。随后,他又微笑着配合摄影记者拍照,微笑着接受记者采访,直到最后微笑着和记者话别。这种微笑所带来的真诚,尤让人感到温暖。



任绍贤
Intertek天祥集团消费品服务亚太区总裁


  任绍贤此次的北京之行,是为了出席“中国企业创新论坛年会”,并为天祥集团(Intertek)深圳天祥质量技术服务公司领取“2009年度中国自主创新百强企业”的奖项,而他本人亦荣获了“2009年度中国企业创新优秀人物”的褒奖。可见,虽然金融危机余波未平,但是任绍贤和他的团队仍然取得了不俗的业绩。

染色师的双城记

  任绍贤毕业于香港理工大学,拥有纺织印染理学学士学位。后来,他远赴英国布拉福德大学深造,获得硕士学位,并拥有注册染色师资格。在1980年加入Intertek之前,他曾经在香港一家印染厂工作过两年时间。在印染厂,他从技术员做起,接触了从车间工人到管理层等各个级层的人员,并对印染厂的整个生产和销售流程有了深入了解。1980年,在一位学长的推介下,任绍贤对测试认证行业萌生兴趣,并加入了香港Intertek,负责管理纺织品部门。加入Intertek团队后,印染厂的工作经历使他能够驾轻就熟地与客户讨论技术问题,并为客户找到适合的解决问题方案。

  20世纪80年代的香港,仍然处于制造业发展的上升期,很多海外买家都希望制造商能够在香港进行产品测试,然后再把货物输往欧美,因此对认证测试的需求不断增多。在这种大趋势下,任绍贤对自己职业规划的调整,也恰恰迎合了时代的要求。正如任绍贤所言:“大学学位只是用来给你找第一份工作的,而对于第二份工作,需要你更多斟酌。”

  在1990年之前的两年时间内,任绍贤还曾经下海自己做贸易。虽然时间不长,但却使他深谙国际贸易方面的知识和产品的销售渠道。如此,他积累了一个优秀经理人所应具备的技术、贸易和管理经验。

  1992年,任绍贤离开香港,调任至设在伦敦的Intertek英国总部,负责Intertek在英国业务的拓展,这一干就是15年。如果说在香港的工作经历使任绍贤对亚太区的供应商有了深入了解的话,在英国的工作经历则使他熟稔欧洲零售商的状况。为此,对消费品供应链的全程,任绍贤已经了然于心。

  三年前,任绍贤再次从英国回到香港,出任Intertek消费品服务亚太区总裁。如今,他的工作地点在香港,而夫人和子女仍在英国。他每年总要奔波于英国和香港两地,而这两地,也是对他的职业生涯影响最深的地方。

用“facilitate”注解认证

  谈到认证测试对国际贸易的作用,任绍贤用了“facilitate”这个单词,并把它翻译成“协助”。他说:“随着经济的发展,内地制造行业发展得很快,海外买家迫切希望与中国厂商签订单,但是他们所担心的,往往是产品品质问题。因此,他们往往会指定国际知名的第三方认证机构对供应商的产品进行测试或认证,而第三方认证机构所扮演的角色,就是通过‘facilitate’来保证产品的质量。”

  面对记者提到的金融危机所带来的影响,任绍贤并未表现出过多担心,他说:“在经济欠佳的情况下,企业对认证机构的态度会发生变化,他们会更多地寻求我们的帮助,帮助他们减少国外不断出台的法规对于出口的限制。尽管如此,内地进出口企业仍然有很多方面需要自我完善。”

  谈到内地出口企业,出于多年的工作经验,任绍贤对于他们有独到的认识:“企业往往只看重成品的质量,而忽视原材料的重要作用。事实上,企业从原材料开始就应建立严格的质量管理制度。当产品中的原材料、生产工艺或零部件来源发生改变时,要及时进行测试,取得符合性证书。最为恰当的做法是,在供应链中,从原材料开始,就和认证机构协作,并对认证机构提出的专业性建议给予考虑。比如玩具行业,如果能从原料油漆开始,到玩具的设计,再到产品的成型,都由认证机构提供专业建议的话,成品做测试的通过率就会很高。即使测试出现问题,也很容易找出问题所在并给出及时的解决方案。”

  “另外,很多企业都疏于对于国外标准法规的研习。只有当出口受阻的时候,才去了解相关法规。事实上,每当有新标准出台或更新的时候,诸如Intertek等认证机构都会组织相应的技术标准培训活动,这些活动基本都是免费的,企业不仅可以获得学习资料,还能和技术专家面对面地交谈,这不失为进出口企业实现技术跨越的好机会。”任绍贤诚恳地向记者表达了他对企业的建议。

以创新寻求业务拓展

  对于获得“中国最具创新力企业奖”,任绍贤表示:“创新,在今天比在任何时候都更加重要,”而Intertek针对目前世界环境变化的趋势,对现有产品进行整合,也推出了一系列创新的服务。

  对于第三方认证机构来说,创新意味着服务模式和检验模式的创新。在任绍贤的带领下,Intertek亚太区消费品部进行了一系列的创新:“GSV(Global Security Verification)体系就是用来验证全球供应链安全,提升供应链效率,通过安全验证体系,可以避免多重检验,这是提高市场竞争力的一种创新。”

  “而环境审核服务则可以优化内部环境管理,减少供应链审核中出现的环境方面的不符合状况;我们与香港贸发局合作的证书检验业务,可以使拥有IVS(Intertek Verified Service)标志的厂商更快地获得买家的认可,并享有在贸发网企业名录中排名优先的待遇。”说起业务创新,任绍贤如数家珍,谈话间表现出严谨敬业的职业素养。

  任绍贤强调,鉴于中国在金融危机中的积极表现,很多国际性的品牌和奢侈品开始向中国转移,但是,很多国际跨国企业对于中国本土的情况却并不了解,这又为在中国经营20年,有地道本地化经验的Intertek提供了新机会,其为此专门成立的“中国市场事业部”就是专门服务于此类客户的。

豁达包容的品性

  在英国工作期间,任绍贤每周送孩子去学普通话,并在孩子学习的时候和其他家长打羽毛球;在香港工作,他每周六都和固定的球友踢足球;他喜欢音乐,从传统音乐到古典音乐,从民乐到西洋乐队,从宋祖英到韩红,他都能说出一二;他喜欢读书,尤其喜欢读各种人物传记和回忆录。

  说起这些爱好,任绍贤显得饶有兴趣。显而易见的是,这些爱好也对他的职业思维产生了一定的影响。“踢足球是团队作战,虽然队伍中必须有高手,但是协作精神绝不能少;听各种类型的音乐,可以使我身心放松,并且以包容的心态继承传统并迎接新事物;读各种人物传记,我可以学习到管理经验和处世之道。”

  他豁达的品性也深刻影响着他对于团队建设的看法,他说:“在一个团队中,需要有不同意见,要‘和而不同’。我欢迎团队中有不同的声音,但是一旦形成决策,大家就要朝一个方向执行。但我会对下属说,你可以第二次犯同样的错误,但是第三次是不被允许的。”

  记者与任绍贤话别时,窗外已近暮色。伴随着北京40年来最冷冬天的消退,经济危机所带来的寒流也已是强弩之末,而任绍贤所带来的微笑,似乎正预示着又一个明媚春天的到来。


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