跨境电商需吸引专业人才“筑巢就业”

文/本刊记者  王素

 

  近年来,跨境电商零售出口行业(B2C)增长迅速。中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,2015年上半年,中国跨境电商交易规模为2万亿元,同比增长42.8%,占我国进出口总值的17.3%。其中,出口占比达到84.8%,进口占比为15.2%。预计2016年全年跨境电商交易规模将达到6.8万亿元。

 

跨境电商监测数据


   据中国电子商务研究中心监测数据显示, 2015年上半年,中国跨境电商B2B交易占比达到91.9%,占据绝对优势,中国跨境电商B2C交易占比为8.1%。


   对此,中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为,虽然B2C模式下订单趋向碎片化和小额化,但需求强劲。与此同时,政府在不断强调“互联网+外贸”对中国产业结构转型升级的关键作用,一系列政府配套措施相继出台与落实,跨境电商零售出口行业的优势产业地位得以确立。在未来几年,随着行业迅速发展和乐观前景的推动,需要大量从事B2C的人才跟进。

 

吸引专业人才“筑巢就业”


   行业的快速发展带来了人才需求的井喷。近期,eBay针对其大卖家进行了一项“跨境电商零售出口行业人才需求调查”。


   调查结果显示,市场扩容催生持续的人才需求,超过94%的受访卖家计划在未来3年内扩大公司规模、继续招聘人才。在受访卖家中,超过50%拥有20名以上雇员,近30%的卖家雇员人数超过50人以上。这说明,拥有一定规模的卖家是跨境电商零售出口行业中的主流,这些卖家对人力资源方面的需求也更为迫切。


   随着移动互联网的出现,买家希望随时随地都能通过移动终端买到自己想要的商品。这意味着,卖家需要比以往任何时候都更积极地了解和满足消费者需求,包括:提前预测受欢迎的品类、备好存货、随时回复消费者的咨询、保持良好互动促成重复购买等。所有这些,都需要基础职能岗位人才储备。因此,56%的受访卖家表示在未来将继续招聘客服类岗位人才,54%的受访卖家表示将继续招聘产品开发类岗位人才。


   行业从粗放型向集约型转变,卖家们更青睐高学历、复合型的年轻人才。调查显示,有近50%的受访卖家表示更倾向于招聘应届毕业生;有近56%的受访卖家表示在未来1年内有与学校合作进行校园招聘的计划;有超过64%的受访卖家表示希望招收的人才具有大学本科学历。同时,英语与电子商务分别以52%与49%的比例占据最受卖家欢迎的专业前两名。

 

跨境平台推动人才培养


   在中国,借助于互联网技术,越来越多的中小企业和个人卖家从事跨境零售出口产业自2007年以来,eBay在中国专注于跨境电商零售出口业务,也通过一系列增值服务帮助大中华区卖家发现及培养人才。


   “人才的培训将是保持跨境电商持续发展的重要基石,作为全球电子商务领军者,关注和推动中国跨境电商人才培养,是我们的重要责任。” eBay跨境事业部中国区总经理周海颖表示。

 


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