外贸十年痛与乐(二十五)

文/白美红

 

 

 

  在2014年年终总结大会上,老板当着所有管理层的面严厉地质问我,为什么其他两个业务员的业绩都有提升,而我的业绩却一落千丈。我等待这个问题已经很久。我终于用血淋淋的事实让老板发现了公司存在的问题,只是他还没意识到问题背后深藏的诸多原因。


  会议冲突


  我早已过了折磨自己的阶段。对于一个有狼性的业务员来说,谁都不会甘心看着自己辛苦培养起来的客户一个个丢失。我也曾苦苦挣扎,用尽所有力气,可终究没有算过别人,也没有敌过我以前给自己挖的坑。刚开始的时候,别人都在陆续接单,可是我的客户却沉默的沉默、投诉的投诉。以前每个月都可以拿到200万元人民币业务额的历史一去不回,如今却连续几个月“吃鸭蛋”,我焦急得近乎神经崩溃。整个过程太漫长,把我折磨得没了脾气。我又尝试重新开发客户,可是公司早已名誉不再,一个团队用了1年时间居然几乎没开发出新的客户,这是一个多么可怕的局面!


  最终,我选择了放弃,开始把自己过剩的精力用在观察大趋势上面。人在低谷期时真的不可怕,这是一个非常难得的时机,可以让你好好思考、努力学习,然后快速做出改变。我特别喜欢每隔几年迎接一次低谷期,因为我每次都是在这个时期学会很多道理。


  面对老板的质问,我反问道:“感谢你终于有时间关注业务了。确实,有两个业务员的业绩增长,我的业绩一落千丈,可是你关注所有团队的业绩了吗?你发现公司业绩在逐年递减吗?你知道为什么我的业务量受到如此大的影响吗?有没有想起当初你怕我一枝独秀、强迫我带团队的时候,把客户都交出去?”


  1年前,我带着3个客户再次完成一个人抵过团队其他人业绩总和的成绩。可是,我却在这一年失败了。我所有的客户都因为财务、采购和质检等原因拖得全部丢失。对于很多事情,我都选择了沉默。当然,也有很多事情是我事后才知道的。公司的财务经理一直另有所图,他偷偷开了一家公司。因为我在公司中的业绩最好,所以他用1年时间把我的客户全部搞丢,好让我辞职,然后趁机拉拢我。可惜他在走的时候,依旧没有说动我,因为通过平时的接触,我早已看清楚他的为人。


  我继续反问老板:“你了解过那些投诉吗?你是否看到采购的路也越走越窄?不要看现在有两个业务员业绩增长了,我可以告诉你,不久后公司业绩肯定还会下降。你知道其中原因吗?因为我们自己把路走窄了,公司长期以来积累的管理问题都显示出来了,只是还没有爆发。所以,如果你现在决定转型,我会鼎力支持,我也希望可以学习新的知识。我们不能换汤不换药,重复犯相同的问题了。”


  以前,我可能会选择委婉回答或者沉默,可是现在的我却不会了。我说得老板哑口无言,我让他知道了他的质问是多么可笑!


  很多时候,一个业务员的能力有限,一个老板可以轻易地让他的努力付诸东流。有时候,不是业务员放任老板的错误,而是老板不给业务员机会。我曾经多次反映问题,老板却选择了不采纳。经过多次尝试,我也知道了,原来老板不喜欢听别人反映问题。那好吧,我就让事实教训你吧。


  这是我最低落的1年,所有的客户几乎全部丢失,我又一次面临重新开始的境地。这一次,我已经没有之前的担心和害怕,因为我知道生活就是在这样的循环中度过的。在多次尝试后,我忽然发现,原来自己可以做的事情有很多,于是生出一种追寻另一个目标的冲动。


  寻求宁静


  从前的我喜欢未雨绸缪,把什么东西都规划得清清楚楚才会心安。我总是无法忍受自己到了40岁还是一名业务员的状况,认为那是一种悲凉的境遇。一想到这种情况,我就会陷入莫名的恐慌。于是,我决定为了以后的生活要努力拼搏。可是,我慢慢发现,随着年龄的增长,自己具备的经验与技能也与日俱增,并不用担心随着年龄的增长会失去做业务员的激情。岁月的流逝会让我们的某一方面慢慢变弱,但也会让我们在很多方面慢慢变强。


  如今,我少了一些恐慌,多了一些淡定。处境再坏也不会像刚毕业时那样了,毕竟我多年来的积累不是白做的。至于今后可以好到什么程度,倒是真的让我有些期待。我不再像以前那样,总是设想自己在一个行业里终老,而是开始思考哪些事情有意思、有意义。这也许就是所谓的“经济基础决定上层建筑”。经济条件不充足的时候,你会永远处于担心的情绪中。若干年以后,你才发现曾经的那些担心是多么幼稚,因为那些问题对于现在的你来说根本不值一提。


  马可 · 奥勒留曾说:“一个人唯一能被夺走的只有现在。”所以,有时候想得那么远,真的不如活在当下。生活里变数太多,你永远无法知道下一秒会有什么新奇的事情发生,不如就让自己过得坦然、安心。只有现在努力过,未来才会没有遗憾和伤心。


  我总感觉自己的生活日复一日,平淡得就像一杯白开水,早已找不到沸点,也找不到任何能泛起涟漪的风浪。可是在我们身边,其实每天都在发生各种变化。于是,我停下脚步数了数,发现原来有很多同事离职了。一些同事自己开了公司,还有一些失联很久的同事会突然打来电话,拉着我去聚会,一股浓浓的传销味扑鼻而来。我很诧异,为什么生活会有如此大的改变?那个不曾讨厌的同事,为什么突然变得这么可怕,让你躲闪不及?


  时间很公平地从我们身边溜走,在同样的时空里,我们都按照自己的步骤前进,结果有好有坏,但变化是唯一不变的真理。


  写了这么久文章以后,我感觉自己也变了很多,并开始慢慢梳理自己的过去,整理自己的心情,回忆一些旧事,让老客户换上新颜。


  有时感觉自己脑子里积累的东西太多,需要放空一下。我希望在碧水蓝天之间,在熙熙攘攘的人群里,在喧闹的海岛上,找到那份安宁。我希望可以一如既往地拿得起、放得下、写得出、清得空!

 


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