如何寻找战略供应商?

文/海智在线

 

  不论是采购,还是供应商,都想拥有持续稳定的合作伙伴。但是,在当今高速发展的社会环境中,很多公司内部都会进行战略调整。如何跟上脚步,快速找到合适的战略供应商,以帮助公司实现快速发展呢?

 

 


  采购看中何种资质的工厂?


  供应商一看“脸”,二看“气质”。


  看脸,就是看硬件条件。如厂房、设备、5S(即整理、整顿、清扫、清洁和素养)管理和会议室等。看气质,则是看软件条件。如项目管理人员、销售人员和技术人员的基本能力与沟通能力。


  但技术、设备都有所欠缺的供应商,采购也不要着急将其淘汰。因为只要公司理念好,并且拥有很大的成长空间,则可能是一个极具潜力的潜在战略供应商,采购要做的便是花时间去培养这些供应商。


  为什么看硬件要包括会议室呢?


  这是一个非常容易忽视的问题!一个工厂的管理就应该体现在方方面面,包括5S管理。如果会议室很乱很差,会议室白板上还留有客户的信息,那么,对客户来讲,不仅体验不好,更涉及对信息的保护问题。所以,需要观察工厂车间的5S管理。比如,工具、设备和零件的摆放及标示等。


  是不是设备越好、5S管理越好的公司,越容易进入供应商清单中?


  设备、5S管理只是审核供应商的一方面。采购更关注的应该是项目的沟通能力、内部管理能力和未来的合作意愿。如果大家志同道合,有相同的气场,那就可以和供应商一起成长,帮助其成为合格供应商。


  具备哪些条件才是采购应该选择的合格供应商?


  1.EHS(环境、健康和安全)。环境保护达标、消防达标和个人安全保护达标,并且必须符合国家职业健康劳动法。


  2.质量管理能力。公司必须有完善的管理体系,并且需要不断更新,使流程和管理体系和实际的现状运转符合,反映公司的实际状态。有ISO质量管理体系的证书更好。


  3.沟通能力。这包括项目管理能力和英语沟通能力。作为跨国企业,世界各地都有工厂,会跟不同的人、不同的事打交道,除了基本的项目管理能力外,还需要具备良好的英语沟通能力。


  4.设备和技术能力。例如,我们需要铆焊接的供应商,产品重量是500吨,零件高度16.5米,宽度20米,那么,工厂的厂房就需要有足够的空间去容纳这个零件。另外,如果零件的宽度是5.5米,需要做机加工,工厂就必须有设备加工该零件。


  在航空业,零部件精密程度非常高,比如垂直度、圆度和平行度等。理论上,工厂的设备必须要满足加工要求,不需要工厂的设备最新或者最好,需要的是观察工厂怎么维护设备,做到“软件+硬件”的结合,以及看设备是否用到了最大的功效。不过,对于航空业来说,工厂必须具备ISO 9000的认证。


  如何寻找战略供应商?


  采购主要从质量、交期、成本和响应4个维度来管理供应商,通过日常收集的数据,来衡量供应商的表现。例如,航空业会用平衡计分卡进行管理,所以,需要寻找积极配合管理的供应商。


  首先是质量。举例来说,如果质量不好,即使是我们的供应商,也会被移除。我们会从不良品数量、不良投诉次数等方面记录数据,通过6个月的滚动数据,衡量供应商的质量表现。针对不同的评分结果,给予相应的奖惩。如果分数一直不理想,我们会减少订单,甚至停止订单。但我们还是会给予一定期限的改进机会,最终判断是否将供应商移出清单。所以,好的质量表现很重要。


  其次是交期。同样按照平衡计分卡衡量,主要从客户要求的日期、承诺日期和交付日期等方面去衡量,原理和质量表现类似。


  再次是成本。供应商的成本每年会降多少,这是采购最常关注的问题。当下经济环境不太好,中国供应商实际上不仅在国内竞争,而且也在与全球的供应商竞争。毋庸置疑,成本必须具有一定的吸引力,才会在中国实现持续的发展,优秀的供应商会通过持续的改进活动来降低成本。


  最后是响应。与任何一个供应商合作都不可能不出现问题,出现问题时,供应商怎样快速解决问题的能力是采购应该关注的,比如质量、交期等出现问题时其响应速度。所以,响应也是一个衡量的指标。


  除了以上4个维度,在质量人员对供应商做一些定期或不定期的审核,包括体系审核、流程审核、产品审核及法律法规的审核时,采购可以多关注,积极配合质量人员完善工厂的供应。遇到满意的供应商,在交期上,可以派相关的质量人员、技术人员或商务人员对工厂进行能力分析和审核,帮助供应商合理计算出交期,带动供应商成长。


  一个例证


  曾经有这样一家供应商成了我们的战略供应商:其产值相对较小,每年的订单只有几百万美元,但由于老板理念非常好,我们愿意长期与它合作。


  首先,这家企业对质量的认识非常到位,交期上积极配合,并且愿意安排合适的人配合我们的项目;其次,在发生问题的时候,工厂老板会亲自参与调查和分析过程。最后,当我们有一些新的合作项目时,工厂老板愿意合作并且投资,和我们一起承担未知市场的风险。


  像这样的供应商,我们为什么不去发展呢!所以,经过几年的磨合,这家企业成了我们的战略供应商。


  在职业生涯发展中,优秀的供应商需要具备前瞻性的思维和不断丰富知识体系的能力。每走一步都需要思考下一步,并且不断补充相关知识。所以,不断去学习并做出改变、愿意适应新要求的供应商,才是我们要寻找的战略供应商。

 


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