打通俄罗斯

文/本刊记者  王素

 

  “战斗民族”俄罗斯从来就不怕战斗,不久它们就将迎来一场欢乐的战役——“双十一”购物狂欢节。这个由中国电商创造出来的造物节,已经漂洋过海席卷了全球所到之处。每逢经由它刺激消费,俄罗斯货量涨至平日数据的3倍以上,让俄罗斯邮政身负压力——战斗来袭!

 

 


  易守难攻的俄罗斯市场


  两个月前召开的金砖国家贸易部长会议批准通过了《金砖国家电子商务合作倡议》,给跨境电商行业带来了新的发展空间。对于中国而言,如果要给金砖其他国家电商发展环境做一个排名,俄罗斯毋庸置疑排在首位。尽管各方面数据均显示俄罗斯拥有巨大的电商潜力,但实践证明——俄罗斯市场很特别。


  如果说俄罗斯市场好开发,的确如此,经过近5年奋战,阿里巴巴旗下的速卖通已经占据了俄罗斯跨境网购商品的90%;但是除了速卖通,后来无论是京东还是其他想进军俄罗斯细分市场的中国创业平台,纷纷在此折戟。说它开发难度大,欧美系的巨头电商平台也无法像在其他市场一样收割民族自豪感极强的俄罗斯市场,但中国的跨境电商平台却能在俄罗斯跨境电商市场打下半壁江山。


  “与欧美系电商市场相比,俄罗斯市场最大的特点是以卖中国产品为主。”深圳市跨境电商协会会员单位,可为易达国际货运代理(深圳)有限公司(以下简称“可为易达”)创始人、总经理康柏年这样告诉本刊记者。


  历史上,俄罗斯主要购买欧洲产品,由于前几年遭遇了严重的经济危机,卢比兑美元暴跌,俄罗斯人没有能力再去支付昂贵的商品,转而开始青睐中国物廉价美的产品。正是在2014年当年,速卖通一跃成为俄罗斯排名第一位的电子商务网站,并一直把宝座坐到至今。当然,随着俄罗斯经济的逐渐恢复、卢币回升,康柏年表示,也许俄罗斯人会重新考虑购买一部分欧美产品,但是购买中国产品的份额依然会保持稳定。“因为即使是欧美国家,也是非常爱中国产品的。”他笑着说道。


  除了价格低廉是中国产品受到俄罗斯欢迎的重要原因,中国服务质量的提升和产品更新加速也是保持胜利的砝码。据了解,物流方面,由于中俄双方合作加强,跟过去相比供应链已经有了很大的优化,除了像“双十一”这样迅速增长的高峰期,其他时间运营基本没有问题。另一方面,由于中国卖家之间的竞争力异常激烈,导致市场活力无限,产品品种丰富、更新速度快,持续吸引俄罗斯人的眼球。并且,随着俄罗斯年轻人数占比越来越多,原生网民更愿意在网上购物,意味着俄罗斯市场未来将有巨大的发展空间。


  俄罗斯跨境电商政策会变吗?


  缘于俄联邦政策客观上十分利好国外竞争者,跨境电商在俄罗斯的销售竞争力明显强于俄本土电商。比如,在个人跨境消费中,俄联邦海关对入境包裹中一个月之内购买价值不超过1000欧元、重量不超过21公斤的商品实行免税。这意味着,俄罗斯从国外购买价值在1000欧元以下的商品,基本不需要额外增加支出。


  俄本地电商忌讳境外电商对其业务的冲击,一直对俄政府施加压力,督促其改革相关不公平待遇。2017年9月15日,俄本土媒体曝光了俄政府正在考虑对外国竞争对手征税的消息,对象包括速卖通、亚马逊和ebay等,一时间成为跨境卖家们讨论的焦点。一旦这个由俄罗斯电商企业协会提出的建议被俄经济发展部和财政部讨论通过,跨境平台产品将被征收最终价格15.25%的增值税;否则,卖家有可能遭遇关闭销售页面的风险。


  俄政策善变历来被外国投资者诟病,针对跨境电商增收VAT增值税可能会对中国卖家产生的影响,康柏年表示,长期影响无需夸大。他分析称,首先这种增值税的想法好几年就有流传,目前俄罗斯政府并没有通过法律准备此事。长期来看增收增值税比较可信,但短期内制定不太可能,因为立法过程太长。其次,俄罗斯消费者对跨境电商并不反感,俄以重工业为主、轻工业薄弱,进口日用产品是硬需求,无论如何,中国的产品都会比欧洲市场便宜。但是,他表示这也意味着中国市场和新市场如越南将会迎来竞争。但如果征税成为普遍要求,对所有的竞争者来说也是比较公平的。所以长期来看影响可能不会太大。他建议在此情况下,在俄罗斯建立一个仓库可能是一个比较有效的方法。


  物流备战“双十一”


  即将来临的“双十一”高峰期让俄罗斯邮政已经开始感到压力。谁也不会忘记,2013年,正是因为速卖通大促销,导致俄邮遭到史无前例的抗议,甚至让俄政府下令撤换俄邮CEO。但无论压力多大,都得“自己扛”——因为在俄罗斯没有一个物流公司能跟俄邮竞争。


  横跨11个时区的广袤地域,俄罗斯本土的快递公司无法全部覆盖俄区域,只在某个固定的区域开展业务,尤其是像远东、西伯利亚等地区,也只有俄邮愿意接单。因此,俄罗斯80%的订单选择邮政。


  瑕不掩瑜。尽管更换新的俄邮CEO,通过与速卖通合作,到2016年俄物流问题真正得到改善,据说在俄罗斯前20个城市,80%的用户15天就可以收到来自中国的包裹,但偶尔也会出现丢包事件。“俄罗斯买家自己也说,从速卖通上买东西很便宜,收不到也无所谓,钱不多。”康柏年笑着回应。


  而提到海外仓的选择,康柏年建议,卖家在做决定前要考虑两个关键点。一方面是海外仓设在什么地方可以享受免税政策。比如,如果把海外仓建在俄罗斯境内就不能享受免税。而最好放在俄罗斯境外、但又比较靠近俄罗斯的地方。可为易达在立陶宛就建有海外仓,是一个不错的选择。另一方面,卖家一定要有市场预判能力,清楚自己卖什么、卖多少,否则非常赔钱。从物流角度看,放在海外仓比较方便的是大而沉的东西,比如家具;或者是液体、带电的东西,比如充电宝。亚马逊在海外仓方面的模式非常成功,系统先进,能根据统计数据完全预测未来销售。中国卖家在这一方面才刚刚开始,经验少,因此需要谨慎而为。提高海外仓的管理能力和培养管理人才,是中国卖家现在需要着手的事情了。


  一个国际生意人的故事


  作为可为易达的创始人,康柏年的故事十分特别。他是一名法国人,却选择在中国做跨境电商服务的生意,对象还是在电商基础设施有待完善的俄罗斯市场。他操着一口流利的普通话,但这并不是从中国语言学校学习的成果,而是他在与中国做生意的实践中的收获。


  1995年,康柏年作为一名法国交通运输部的公务员被派到中国使馆工作,从此跟中国建立了奇妙的缘分。后来,历经回国、重返中国,在这过程中他做过某个著名国际海运公司的中国代表,这为他后来从事跨境电商物流业务奠定了基础。随后,他建立了一家跨境电商物流的咨询公司。


  2012年,阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台速卖通运营了2年,正在为卖家寻找打通俄罗斯的正规物流渠道服务。“于是我就和立陶宛邮政一起为俄国速卖通打造一个渠道,这就慢慢发展为现在的可为易达。5年来,我们已经成为这个市场最专业的物流公司之一,2017年又开发了新的流程和系统,引进了许多渠道,现在已经承接全世界的物流业务。”康柏年自豪地介绍。


  “一带一路”和“金砖”国家基础设施并不那么完善,反而给服务跨境电商生态的企业巨大商机,比如物流、支付这些打造起来相对比较艰难的系统,却能决定跨境电商的可持续发展。国际服务型企业作为第三方,可与双边合作,共建一个成熟的跨境电商生态。


  “我在北京做的是国际生意,需要用到很多国际资源。”康柏年强调。他是第一批长期在中国创立事业的外国人,而像康柏年这样的国际生意人现在已经越来越多。


  (感谢“深圳市跨境电子商务协会”对本文的智力支持)

 


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