尼尔斯:打造寓教于乐的全球性力量

文/本刊记者 李前

 

  孩子的梦和成人的梦,都能在乐高玩具中遇见现实。乐高为全球的儿童和成人打造了一个魔幻世界,让人们尽情玩乐、享受童真。作为刚上任两年时间的首席执行官,尼尔斯 B.克里斯蒂安森(Niels B.Christiansen)带领乐高集团所取得的成绩令人刮目相看。2019年上半年,乐高集团营业收入达到148亿丹麦克朗(约155亿元人民币),同比增长4%。而在他上任之前几年,乐高集团业绩表现一直差强人意。毫无疑问,尼尔斯丰富的管理经验是乐高集团实现增长的重要因素之一。

 


  
  被寄予厚望的经理人
  
  2017年10月,尼尔斯接任乐高集团首席执行官之时,被寄予了厚望。他是乐高集团在市场下滑的背景下寻求逆势翻盘的得意人选。2018年和2019年,乐高集团连续两年的业绩增长表现证明了尼尔斯出众的管理能力和决策能力。
  
  尼尔斯的职业生涯起始于全球知名管理咨询公司麦肯锡,之后先后担任了GN Netcom首席执行官和丹麦丹佛斯公司(Danfoss)首席执行官。在加入乐高集团之前,尼尔斯已经担任丹佛斯公司首席执行官9年。在这些著名的公司里,尼尔斯均有突出表现,在工业制造、数字化、全球化、企业战略转型等方面积累了深厚的管理经验。而这些正是处于数字化转型中的乐高集团所急需的专业力量。
  
  在尼尔斯的带领下,乐高集团扩大了在亚洲市场的零售店覆盖面,推出了可持续的积木和包装计划,并让乐高品牌进一步深入人心。
  
  对于2019年上半年乐高集团的业绩表现,尼尔斯表示:“鉴于目前全球玩具行业正处于不断变革和重塑的过程中,我们对所取得的业绩感到满意。在此大背景下,我们依然能够在各主要市场中保持零售额和市场份额的增长,这份成绩归功于我们的员工,他们一直以来都专注于和零售伙伴的协作,为不同年龄阶段的乐高粉丝创造优质的品牌体验。”他还透露:“为了能够实现更长远的发展,启迪更多的儿童,我们也在不断加大投资以创造坚实的基础,其中包括开拓更多的新市场、进一步发展中国业务、打造创新的零售体验以及开发令人兴奋的新产品和玩乐体验。”
  
  开拓更多新兴市场
  
  乐高集团正在为扩展其全球实体和数字化业务布局而加大投资,并希望借此将乐高玩乐体验带给全球更多的儿童。乐高集团在美国和西欧等成熟市场的零售额仅呈现个位数增长,但在中国这一战略市场继续获得强劲的两位数增长。因此,乐高集团非常重视包括中国在内的新兴市场。
  
  乐高集团将继续投资中国市场,并有望在2019年年底前在中国35个城市开设超过140家品牌零售店。
  
  与此同时,乐高集团还计划于2020年年初在孟买开设办公室,以扩展其在印度的业务。“我们在印度市场看到了发展的机会,希望能够触及更多的印度儿童,而越来越多的印度家庭也开始意识到寓教于乐的重要性。印度市场不断壮大的中产阶级、对教育的重视,以及经济的快速发展,都是我们开拓印度市场的有利条件。”尼尔斯表示。
  
  提升电子商务和实体零售体验
  
  乐高集团正在投资升级其电子商务平台,以提升消费者的体验和对零售合作伙伴的服务。此外,乐高集团还计划于2019年年内在中国以外的地区开设70多家品牌零售店,其中包括计划于2019年12月在阿姆斯特丹开设品牌旗舰店,而该店也将成为全球第5家乐高品牌旗舰店。
  
  尼尔斯表示:“这些投资都是基于我们良好的财务基础,能够让我们抓住数字化发展、全球人口和经济变化等重大趋势所创造出的机遇,而这些趋势也正在重塑玩具行业。走在这些趋势的前沿,能够帮助我们启迪更多未来一代的儿童。”
  
  打造寓教于乐的全球性力量
  
  乐高集团的首要目标仍然是通过玩乐让世界各地的孩子获得学习和发展的机会。
  
  “现在,玩乐比以往任何时候都重要。当孩子们玩耍时,他们学到的技能对未来的成功至关重要。据世界经济论坛估计,现在就读于幼儿园的65%的儿童未来将从事的工作现在尚未被创造出来。孩子们要在不确定的未来取得成功,唯一的方法就是掌握更多的通用技能,例如创造力、解决问题的能力、应变能力和协作能力等,而这些技能是能够从孩子很小的时候就通过拼搭乐高积木培养起来的。”尼尔斯说。
  
  创造力的启发和培养比以往任何时候都更加关键和紧迫。根据世界经济论坛发布的未来就业报告,创造力是2020年之后就业市场所需的三大技能之一。而充满想象力的玩乐能够帮助儿童在生活的方方面面学习如何创新和解决问题。
  
  2019年9月,乐高集团启动了“乐造新世界”项目,它是乐高集团迄今为止最具雄心的全球品牌项目。乐高集团希望通过“乐造新世界”项目,启迪儿童释放他们的创造力。在乐高集团搭建的“乐造新世界”里,孩子们的创造力具有无限可能性。
  
  “确保孩子们能够发挥出自己的潜力,是乐高集团所有员工的动力所在,我们会竭尽所能来启迪和培养未来的建设者,无论是现在,还是将来。”尼尔斯说。
  
  乐高集团于1932年创办于丹麦比隆,其名称源自丹麦语“玩得快乐”。80多年过去了,乐高集团还是那家总部位于丹麦比隆的家族企业,而乐高产品已远销全球140多个国家和地区。在数字化风暴之下,乐高集团用无数积木搭建起的魔幻世界正积聚新的活力。

 


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