打造采购人的卓越领导力

文/海智在线


  林淑娟是全球500强企业亚太区采购总监,在采购与物流行业有超过20年的从业经验,擅长供应链战略部署、流程落地、集团跨部门战略采购及供应商开发和管理。她将从切身经验出发,分享采购人的领导力是什么,以及如何打造卓越领导力。
  
  ——海智在线推荐语



   
  什么是“领导力”?简单来说,就是影响力。在“成功学”泛滥的时代,很多人对“领导力”怀有抵触心理,但我们的日常生活却与之息息相关。林淑娟表示,在她的职业生涯中,真正引领她走向卓越的,除了“硬技能”,还有“软技能”中最重要的组成部分——领导力。
  
  何为采购人的领导力?
  
  领导力≠管理者的权利
  
  很多人认为领导力是管理者的权利,其实不然,这是对领导力的认知存在误区。
  
  林淑娟表示,疫情期间,武汉有位名叫汪勇的“80后”快递员,干了一件领导力非凡的事。他在限行令后,不仅自发接送30多位出行不便的金银潭护士往返医院与家,还牵头建立了一个几十人的志愿团队无偿接送医护人员。在意识到个人力量有限后,他主动与摩拜、滴滴等企业沟通,安排大规模的专业接送团队,甚至跨界协调了餐厅与超市为医院提供上万份盒饭。汪勇在做这些事情时,没有任何头衔,但却能一呼百应,这就是领导力。因此,领导力不等于管理者的专属权力。
  
  领导力=管理岗位的助力
  
  后来,汪勇的领导力与个人魅力被企业看到了,他不仅被连升三级,成为分公司经理,同时也获得了诸多荣誉。这表明,领导力既是一种素质、理念和行为方式,同时也能助力个人走向管理岗位。它意味着在从事具体工作时,能在保持既定目标和使命不变的前提下,从宏观和大局出发,跳出一人一事的层面,用整体、均衡的思维应对更加复杂多变的世界。
  
  林淑娟说,采购人员需要与各式各样的人协作,有了领导力的加持,可以在不断沟通中寻求一种更平等、更坦诚、更有效的解决方案。因此,每一位采购新人都应努力培养和展现自己的领导力。
  
  采购人如何灵活打造领导力?
  
  在采购行业,有个常用词汇叫利益相关者,它指采购工作过程中所有受影响的相关方。从日常工作看,供应商与内部客户是利益相关方;从具体工作看,上级与下属也是利益相关方。那么,如何利用采购领导力平衡各方力量,高效地完成采购工作呢?
  
  林淑娟从5个角度进行了分析。
  
  第一,对上级的领导力
  
  在职场中,上级对下属的影响力无疑是巨大的。从某种程度上说,下属的工作、成长、职业发展,很多时候取决于上级的态度。和上级相处好,作用不言而喻。但如何处理好与上级的关系呢?很多员工容易被“上司”的标签影响,把他们视作高高在上的符号,在与上司相处的过程中陷入盲目崇拜。实际上,领导最需要的是可以信任并有价值的下属,只有及时掌握领导的意图,测得努力的风向,才能实现自己的价值。一句话:先升值,再升职。
  
  第二,对供应商的领导力
  
  供应商是采购价值的来源,领导供应商是采购必备的能力。供应商可分为战略供应商、瓶颈供应商、杠杆供应商和日常供应商四大类。众所周知,瓶颈供应商是采购行业最难维系的关系,特别是在采购谈判筹码不够的情况下,如何与瓶颈供应商建立友好的关系呢?
  
  尊重供应商  林淑娟分享了一个她在职业生涯中曾试过的妙招——用感谢信的方式向供应商伸出橄榄枝。这样,从企业的角度,供应商可以在客户面前建立良好的信誉与能力;从个人角度,收到感谢信的销售可以展现他的个人价值。在双方共赢的基础上,友好信任的协作关系就自然顺利地建立起来了。因此,不要小看细节,一件小事也可能成为供应商管理的突破口。
  
  平等对待供应商  从根本上说,供应商的能力是采购的基础。因此,采购对供应商一定不能一味地压榨,更不能用居高临下的态度使供应商丧失动力。只有感到自己被平等对待,供应商才会真正从采购方的角度换位思考,提供有效的资讯与资源,比如如何改善产品的不足,如何利用市场上的新工艺、新技术、新材料降本增效等。
  
  履行供应商与企业间的沟通职能  采购作为公司内部客户与外部供应商之间的桥梁,应拉近双方的距离,如果双方一旦因不了解而产生不愉快,比如,对供应商提出不合理的要求,采购就需要从中协调并化解双方的误会,以合情合理的方式转达双方的意愿。同时,如果供应商遇到困难或生产制造的技术达不到要求时,采购也需要帮助供应商提升能力,以满足企业内部的要求。
  
  第三,跨部门的领导力
  
  采购的职能价值,一定要与企业组织的愿景、战略一脉相承。如果把企业的愿景、战略比喻为一串珍珠项链的线,那么采购和其他职能部门就是项链上的珍珠。采购和其他职能部门协作时,不仅要以身作则,也要适当授权并激励他人,以共同实现愿景和目标。
  
  同时,其他职能部门的诉求也可以转化为采购目标。当然,在帮助其他职能部门采购时,一定要注意抓住他们的核心需求,再运用供应商评估准入的标准流程引入竞争,达到合规、高效,资源最优的效果。
  
  第四,对下属的领导力
  
  在企业管理过程中,尽管分工不同,但管理者和员工应处于平等地位,只有这样,才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。作为领导,要善于把握自身的角色定位,既代表公司利益,也代表员工利益,将心比心,就事论事。
  
  受疫情影响,有些企业选择了裁员,导致很多员工人心惶惶。林淑娟表示,“后疫情时代”,领导者应该将重心放在组织架构的设置上,更多地关注长期创造价值的岗位,这不仅将提升下属的能力,其实也是对下属的一种保护。
  
  第五,对自身的领导力
  
  领导力不仅适用于团队,而且对每个人都有用,每个人都是自己的领导者。老子曰:“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。”我们需要在实践中不断磨砺和提升,养成自我反省的习惯,让自身不断得到成长。
  
  林淑娟说,树的英文单词是“TREE”:T— Trust(信誉)、R—Respect(尊重)、E—Engagement(战斗)、E—Empower(赋能)。愿采购人都能成长为一棵参天大树,庇荫自己和他人。引用商界奇才杰克·韦尔奇的话: “在你成为领导者之前,成功的全部就是自我成长;当你成了领导者,成功的全部就变成帮助他人成长。”


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