寻找外贸客户的技巧与方法

文/朱虹宇


  在整个外贸出口销售过程中,业务营销人员完成对自己公司和产品的了解、做好定位后,就要有的放矢地进行业务开发。可实际上,很多外贸企业的业务营销人员都觉得这一步非常困难,如开发信发出去没效果、报价发过去没回复、网上找不到采购人信息等。
  
  外贸客户开发真的那么难吗?是的,说难也难,万事开头难,从零起点,肯定不会容易,需要业务人员通过不断学习、摸索,细心、努力、坚持。但是,只要掌握了具体的方法,结合一些相关技巧,至少在前期寻找客户和开发的过程中不至于那么枯燥,并能达到事半功倍的效果。
  
  1.借助平台及平台小插件搜寻
  
  (1)谷歌网站搜索。
  
  通过谷歌搜索某公司官网的方式查询到的一般是该公司内部人员的联系方式,即使不是关键人,也可通过这个人获取最终关键人的相关信息。
  
  1)直接找客户官网。一般情况下,客户官网都会留有电话、邮箱及联系人等信息,直接在谷歌查找客户的官网,通过“Contact us”“About us”“company profile”等获取客户联系方式,或点击网站上的Facebook、Twitter、Google等图标,获得你想要的联系方式 。
  
  注:搜寻结果网页的右侧地图里包含的联系信息也需留意,可能是某个关键人的电话,切勿错过任何一个联系方式。建议建立客户档案,将查询的联系方式记入客户档案。
  
  2)Google 地图。类似于关键字的搜索,就是在Google地图上输入你的产品名字或相关的关键字,找到你想开发的国家、城市,就能找到相应的商店或公司。
  
  3)输入条件“Email/Tel+客户名称+域名”搜索。在已知客户公司名称的情况下,通过输入条件“Email/Tel+客户名称+域名”,直接搜索出所有与该公司相关的邮箱,可以逐一查看是否有联系人及电话等信息。
  
  4)利用谷歌小插件搜索。Snovio:其原理是结合LinkedIn(领英),一键抓取相关联系人的邮箱。Hunter:利用这个插件快速找出某公司的CEO及其邮箱。
  
  (2)LinkedIn。
  
  1)利用LinkedIn直接查找。LinkedIn是一款致力于向全球职场人士提供沟通的平台,一般情况下,注册领英的用户都会留有自己的联系电话、邮箱等信息,查看用户信息可获得其联系方式。
  
  2)通过LinkedIn小插件——领跑(LinkRun)查找。领跑的使用前提是要知道客户姓名或公司名称,其原理是一键抓取领英上留有的联系方式。
  
  (3)利用Facebook、Twitter、WhatsApp、WeChat、Instagram等社交工具,查看用户信息可获取客户的联系电话或邮箱。
  
  (4)Zalo。
  
  Zalo是越南市场专用的即时聊天工具,类似微信,通过用户名搜索加好友即可建立联系。
  
  2.通过专业查询联系方式的网站来获取
  
  推荐以下网站查询联系方式。
  
  www.check-domains.com
  
  www.whois.com
  
  www.yandex.ru
  
  www.connect.data.com
  
  www.adapt.io(注册1个账号,可免费获取5次查询机会,直接通过公司的域名即可获取相关联系人的电话和邮箱)
  
  3.验证邮箱
  
  推荐以下网站验证邮箱是否有效。
  
  http://valyds.com/
  
  https://mailtester.com/
  
  https://verify-email.org/
  
  4.国际电话
  
  (1)途途卡:微信关注途途卡国际账号,淘宝充电话费。
  
  (2)易呼宝:微信小程序。
  
  5.邮箱后缀
  
  下面是一些主要国家(地区)的公共邮箱后缀。
  
  南非:@webmail.co.za。新西兰:@xtra.co.nz。新加坡:@pacific.net.sg 、@fastmail.fm。阿联酋:@emirates.net.ae 、@eim.ae。叙利亚:@net.sy、@scs-net.org、@mail.sy。土耳其:@ttnet.net.tr、@superonline.com。也门:@yemen.net.ye、@y.net.ye。塞浦路斯:@cytanet.com.cy。美国:@aol.com 、@netzero.net、@twcny.rr.com、@comcast.net、 @warwick.net 、@comcast.net 、@cs.com 、@verizon.net。希腊:@otenet.gr、@spark.net.gr。巴基斯坦:@cyber.net.pk。印度:@vsnl.com、@wilnetonline.net、@cal3.vsnl.net.in、@rediffmail.com、@sancharnet.in、@ndf.vsnl.net.in、@del3.vsnl.net.in。俄罗斯:@yandex.ru、@mail.ru。德国:@t-online.de。澳大利亚:@bigpond.net.au、@westnet.com.au、@gionline.com.au、@cairns.net.au。泰国:@adsl.loxinfo.com。科威特:@qualitynet.net。以色列:@zahav.net.il、 @netvision.net.il、@xx.org.il。越南:@hn.vnn.vn、 @hcm.fpt.vn 、@hcm.vnn.vn 。日本:@candel.co.jp。赞比亚:@zamnet.zm。阿根廷:@amet.com.ar、@infovia.com.ar。马其顿:@mt.net.mk。几内亚:@sotelgui.net.gn。墨西哥:@prodigy.net.mx。孟加拉国:@citechco.net。法国:@wannado.fr、 @mindspring.com 、@excite.com。沙特阿拉伯:@nesma.net.sa。蒙古国:@mail.mn。瑞典:@caron.se。奥地利:@eunet.at。波兰:@swiszcz.com。挪威:@walla.com。埃及:@rawagegypt.com。
  
  在实际业务开展中,电话沟通的效率往往高于邮件沟通,电话中熟练、专业、有技巧的口语表达不仅可以迅速锁定关键人,而且能够给客户留下好的印象,在一定程度上对于促进合作有事半功倍的效果。以上查询客户联系信息的方式均可相互结合使用。
  
  [本文作者系环球慧思(北京)信息技术有限公司资深总监]


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